Jak pisze serwis Business Insider, najnowsze badanie pokazuje, że 39 proc. konsumentów preferuje zakupy stacjonarne, a sporo Polaków chce łączyć światy online i offline. 37 proc. korzysta zarówno z kanałów online, jak i offline, jeśli chodzi o zakupy — wynika z najnowszego raportu "Adyen Index: Retail Report 2025". Choć klienci wybierają e-commerce przede wszystkim ze względu na oszczędność czasu (39 proc.) oraz szerszy wybór produktów (35 proc.), okazuje się, że sklepy stacjonarne wciąż zajmują mocne miejsce w handlu.
Łączenie sklepu z internetem
Według badań 18 proc. konsumentów traktuje sklep jako element ścieżki zakupowej. Klienci oglądają towar w Internecie, a następnie udają się do sklepu, próbując upewnić się "na żywo" co do swojego wyboru.
Galerie wciąż w modzie
- Najczęściej wskazywanym powodem wizyty w punkcie stacjonarnym jest możliwość zobaczenia i dotknięcia produktu przed zakupem - wskazuje na to 43 proc. konsumentów. 42 proc. chce przymierzyć lub sprawdzić produkt "na żywo". Znaczenie mają także czynniki praktyczne. 36 proc. konsumentów wybiera sklep stacjonarny, gdy potrzebuje produktu natychmiast, a 34 proc. chce w ten sposób uniknąć kosztów dostawy - dodaje portal Business Insider.
Sklep pozostaje także miejscem kontaktu z marką i obsługą. Co czwarty konsument wskazuje możliwość zadania pytań pracownikowi jako powód wizyty w sklepie, a podobny odsetek traktuje zakupy stacjonarne po prostu jako przyjemne doświadczenie. Jednocześnie 22 proc. badanych deklaruje, że wybiera sklepy fizyczne, aby wspierać lokalne marki i biznesy.
Skomentuj
Komentarze są dostępne dla zalogowanych użytkowników.
Nie ma jeszcze komentarzy.